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  “刘品希啊”投诉“韵达快递”,要求尽快更新物流信息,尽快发货,其中涉诉金额189元,目前投诉已解决。

  消费者“刘品希啊”在5月15日向黑猫投诉平台反映:“已经三天了,迟迟不更新物流信息,一直显示暂无物流信息,请稍候再试,这让我怀疑我的快递是否已经丢失,若没有丢失为什么一直不更新物流,现在也不是什么物流高峰期,三天的时间怎么也把快递送出去了吧,若已经丢失,为什么不通知我,请尽快给我答复”

  消费者“刘品希啊”在5月15日向黑猫投诉平台再次反映:“12号晚上给我发的单号,说快递员已经拿走,结果15号晚上还没有物流信息,我真的怀疑快递丢了,韵达快递现在一点动静也没有,我希望可以给我一个答复,快递如果丢了请务必赔偿,如果没丢,请尽快更新物流信息,好给我一个交代”

  消费者“刘品希啊”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映:“今天星期四了,依然没有物流信息,已经四天了,韵达快递依然没有更新物流信息,依然没有给我一个答复”

  商家“韵达快运官微”5月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,已经反馈好,请保持电话畅通,谢谢”

  投诉详情:我星期日买的东西发的韵达快递,结果星期三了还未更新物流信息,一直是暂无物流信息